Правила и условия

Ползването на услугите на 1w в България е обвързано с приемането на настоящите общи условия. Те регулират отношенията между платформата и всеки потребител, създал акаунт или използващ предоставяните услуги.

Съгласие с условията

При регистрация и последващо използване на платформата, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели всички разпоредби на настоящите условия. Ако не сте съгласни с която и да е от тях, нямате право да използвате платформата.

Изисквания към потребителите

За да използвате услугите на платформата, трябва да отговаряте на следните условия:

• Да сте навършили 18 години.
• Да пребивавате в юрисдикция, в която онлайн залаганията са законово разрешени.
• Да не сте включени в регистри за самоизключване или забрана за участие в хазарт.
• Да разполагате с валидни лични данни, необходими за верификация на акаунта.

Право на изменение на условията

1w си запазва правото да актуализира или изменя настоящите условия по всяко време. При съществени промени потребителите ще бъдат уведомени. Продължаването на използването на платформата след публикуване на промените се счита за съгласие с тях.

Правила за ползване на съдържанието

Всяко съдържание, публикувано на платформата, включително коефициенти, данни за събития и графични материали, е собственост на 1w или на неговите лицензодатели. Забранено е копирането, разпространението или търговското използване на това съдържание без изрично писмено разрешение.

Ограничение на отговорността

Платформата не носи отговорност за загуби, произтичащи от технически прекъсвания, грешки в информацията за спортни събития или обстоятелства извън нейния контрол. Всички залози се поставят на риск и отговорност на потребителя.

Раздел “Залагане” обхваща основните правила, приложими към всички видове залози, поставени на платформата в България. Препоръчваме ви да се запознаете с тях преди да направите своя първи залог.

Допустимост за залагане

Правото да поставяте залози имат единствено регистрирани и верифицирани потребители, навършили 18 години. Залагането от името на трети лица е забранено.

Приемане на залози

• Залогът се счита за приет единствено след получаване на потвърждение от системата.
• Платформата си запазва правото да откаже или отмени залог в случай на технически грешки, явно некоректни коефициенти или нарушения на правилата.
• При системни неизправности по време на поставяне на залог, платформата може да анулира транзакцията.

Минимални и максимални суми

Минималните и максималните размери на залозите варират в зависимост от вида на събитието и пазара. Актуалните лимити са посочени в съответния раздел на платформата. Платформата може да прилага индивидуални ограничения към отделни акаунти.

Изчисляване на печалбите

Печалбите се изчисляват като произведение от поставения залог и действащия коефициент към момента на приемане на залога. При комбинирани залози коефициентите на отделните избори се умножават. Платформата публикува подробни правила за изчисляване на резултатите при специфични ситуации, включително при прекъснати или отложени събития.

Ограничения и анулиране

• Залозите на определени пазари или за конкретни събития могат да бъдат ограничени по преценка на платформата.
• Залог, поставен след официалното начало на събитието извън Live секцията, се анулира автоматично.
• При явна грешка в коефициент залогът може да бъде анулиран, а поставената сума се връща в акаунта.

Този раздел описва условията за депозиране, теглене и управление на средства в акаунта ви на платформата.

Депозиране на средства

• Депозитите се извършват единствено от верифициран акаунт чрез разрешените платежни методи.
• Минималните суми за депозит зависят от избрания платежен метод и са посочени на страницата за плащания.
• Платформата не приема средства от трети страни. Депозитите трябва да постъпват от платежни методи, регистрирани на името на притежателя на акаунта.

Налични методи за плащане

Платформата поддържа разнообразни методи за депозиране и теглене, включително:

• Банкови карти (Visa, Mastercard)
• Електронни портфейли
• Банков превод
• Криптовалути (там, където е приложимо)

Наличните методи, лимитите и таксите (ако има такива) са посочени в актуалния списък на страницата за плащания.

Тегления и срокове за обработка

• Заявките за теглене се обработват в рамките на сроковете, посочени за всеки платежен метод.
• Преди одобряване на теглене платформата може да изиска допълнителна верификация.
• Средствата се превеждат единствено към платежен метод, използван за депозиране, освен ако не е приложима друга процедура.

Верификация и KYC/AML изисквания

За одобряване на финансови транзакции платформата прилага процедури за проверка на самоличността съгласно изискванията на Закона за мерките срещу изпирането на пари. Потребителите са длъжни да предоставят:

• Документ за самоличност (лична карта или паспорт)
• Документ, удостоверяващ адреса (сметка за комунални услуги или банково извлечение)
• Потвърждение на платежния метод при необходимост

Ограничения и анулиране на транзакции

• Платформата може да задържи или анулира транзакция при съмнение за измама, нарушение на условията или по разпореждане на регулаторен орган.
• Бонусни средства подлежат на отделни условия за теглене, описани в раздела за бонуси.

Платформата поддържа принципите на отговорното залагане и предоставя инструменти, които помагат на потребителите да управляват своето участие в хазартни дейности.

Инструменти за самоконтрол

Следните функции са достъпни в потребителския акаунт:

• Лимити за депозити: Задайте дневни, седмични или месечни ограничения за внасяните средства.
• Лимити за залози: Ограничете максималната сума, която може да бъде заложена за определен период.
• Лимити за загуби: Определете максималната допустима загуба за даден период от време.
• Самоизключване: Временно или постоянно блокиране на достъпа до акаунта при желание от ваша страна.
• Период на охлаждане: Временна пауза от залагане без пълно затваряне на акаунта.

Самооценка на риска

Препоръчваме редовно да преглеждате историята на своите залози и да използвате наличните инструменти за самооценка. Ако залагането започне да влияе негативно на ежедневния ви живот, финансовото ви състояние или взаимоотношенията ви, потърсете подкрепа.

Ресурси за подкрепа

Ако се нуждаете от помощ или консултация, можете да се обърнете към следните организации:

• Национална гореща линия за хазартна зависимост (България)
• Gamblers Anonymous – международна организация за взаимопомощ
• BeGambleAware – ресурси и подкрепа онлайн

Платформата си сътрудничи с признати организации в областта на отговорното залагане и предоставя линкове към тях в раздела за помощ.

1w прилага строги мерки за предотвратяване на изпирането на пари и финансирането на тероризма в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство.

Правни задължения

Платформата е задължена по закон да:

• Идентифицира и верифицира самоличността на всеки потребител.
• Следи финансовите транзакции за признаци на съмнителна дейност.
• Докладва на компетентните органи при установяване на основателно съмнение.

Процедури за верификация на самоличността (KYC)

Преди обработване на значими финансови операции потребителите преминават задължителна KYC процедура, която включва:

• Предоставяне на документ за самоличност, издаден от държавен орган.
• Потвърждение на постоянния адрес чрез официален документ.
• Верификация на произхода на средствата при необходимост.

Мониторинг на транзакции

Платформата използва автоматизирани системи за наблюдение на транзакциите в реално време. Анализират се модели на поведение, необичайно висока активност и транзакции, несъответстващи на профила на потребителя.

Последици от нарушения

При установяване на нарушение на AML политиката платформата има право да:

• Ограничи или блокира акаунта до приключване на проверката.
• Задържи наличните средства по акаунта.
• Предаде информацията на компетентните правоприлагащи органи.

Всички потребители са длъжни да предоставят вярна и актуална информация. Предоставянето на неверни данни представлява нарушение на настоящите условия и може да доведе до незабавно прекратяване на акаунта.

Платформата обработва личните данни на потребителите в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.

Събирани лични данни

При регистрация и използване на услугите се събират следните категории данни:

• Данни за самоличност: три имена, дата на раждане, гражданство.
• Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер.
• Финансови данни: информация за платежни методи, история на транзакциите.
• Технически данни: IP адрес, вид устройство, данни за сесията.

Цели на обработката

Личните данни се използват за:

• Управление и верификация на потребителски акаунти.
• Обработка на финансови операции.
• Изпълнение на законови задължения, включително KYC и AML.
• Подобряване на качеството на услугите и потребителското изживяване.
• Изпращане на информация, свързана с акаунта, при наличие на законово основание.

Права на потребителите

Като субект на данни имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие на съхраняваните за вас данни.
• Право на коригиране: Неточните данни могат да бъдат коригирани по ваше искане.
• Право на изтриване: При определени условия можете да поискате изтриване на данните си.
• Право на ограничение: Можете да ограничите обработката на вашите данни.
• Право на преносимост: Имате право да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.

За упражняване на вашите права се свържете с нас чрез официалните канали за поддръжка.

1w прилага многопластова система за сигурност, целяща защита на потребителските акаунти, личните данни и финансовите транзакции.

Технически мерки за защита

• SSL криптиране: Всички данни, предавани между потребителя и платформата, са криптирани чрез протокол SSL/TLS.
• Криптиране на съхранявани данни: Чувствителната информация в базите данни се съхранява в криптиран вид.
• Двуфакторна автентикация (2FA): Потребителите могат да активират допълнително ниво на защита за своя акаунт чрез еднократни кодове.
• Системи за предотвратяване на нерегламентиран достъп: Платформата използва защитни стени и системи за засичане на проникване (IDS/IPS).

Мониторинг на активността

Платформата извършва непрекъснат мониторинг на активността в акаунтите с цел:

• Засичане на неоторизирани влизания или необичайна активност.
• Идентифициране на автоматизирани атаки или злоупотреби.
• Незабавно блокиране на подозрителни сесии.

Организационни мерки

• Достъпът до личните данни на потребителите е ограничен до оторизирани служители при наличие на служебна необходимост.
• Служителите преминават обучение по информационна сигурност и защита на данните.
• Прилагат се вътрешни процедури за управление на инциденти с данни.

Препоръки към потребителите

За допълнителна защита на своя акаунт ви препоръчваме:

• Използвайте уникална и сложна парола.
• Активирайте двуфакторната автентикация.
• Не споделяйте данните за достъп с трети лица.
• Незабавно уведомете екипа за поддръжка при съмнение за нерегламентиран достъп до акаунта ви.